Allgemeine Geschäftsbedingungen und Nutzungsbedingungen „Levamio Nachlass-Lotse“

1. Geltung und Anbieter

1.1 Diese Bedingungen gelten für die Nutzung der App „Levamio Nachlass-Lotse“ (iOS und Android, auch unter lokalisierten Namen wie „Levamio Bereavement Guide“; im Folgenden „App“) durch alle Nutzer, kostenlos und mit Vollversion. Anbieter ist die NEXTLEVEL CORPORATE SERVICE PROVIDER - FZCO, Building A1, IFZA Business Park, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, Vereinigte Arabische Emirate, DIEZ License No. 67837, vertreten durch Tassilo Peter Seitz, E-Mail: [email protected], Telefon: +971 58 302 5922 (im Folgenden „wir“). Levamio ist ein Angebot der NEXTLEVEL CORPORATE SERVICE PROVIDER - FZCO.

1.2 Das Angebot richtet sich an Verbraucher. Unternehmer dürfen die App ebenfalls nutzen; für sie gilt Ziffer 10.5. Die Formulierungshilfe (KI) darf erst ab 16 Jahren genutzt werden.

1.3 Abweichende Bedingungen des Nutzers gelten nicht.

2. Verhältnis zu Apple und Google

2.1 Kauf über den Store: Die Vollversion kaufen Sie im Apple App Store oder bei Google Play. Für Kauf, Zahlung und Erstattung gelten die Bedingungen von Apple bzw. Google; der jeweilige Store wickelt den Kauf ab und ist, je nach Store und Land, Ihr Vertragspartner für den Kauf.

2.2 iOS: Für die Lizenz an der App gilt zusätzlich die Apple Standard Licensed Application End User License Agreement (Standard-EULA) (https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/). Apple ist nicht für Wartung, Support, Gewährleistung oder Ansprüche Dritter im Zusammenhang mit der App verantwortlich; Apple und seine Tochtergesellschaften sind Drittbegünstigte der Standard-EULA. Bei Widersprüchen gehen für die App-Lizenz die Bestimmungen der Standard-EULA vor; im Übrigen gelten diese Bedingungen.

2.3 Android: Es gelten die Google Play-Nutzungsbedingungen zwischen Ihnen und Google. Die Lizenz an der App ergibt sich aus Ziffer 7.

3. Was die App leistet – und was nicht

3.1 Leistung: Die App unterstützt Angehörige nach einem Todesfall in Deutschland, Österreich, der Schweiz und im Vereinigten Königreich mit einer nach Zeitabschnitten geordneten Aufgabenliste, allgemeinen Informationen zu gesetzlichen und praktischen Fristen mit Quellenangaben, Frist-Erinnerungen auf dem Gerät, einer Liste für Verträge und Abos, Briefvorlagen (z. B. Kündigung wegen Todesfall, Mitteilung an Versicherung oder Bank), die auf dem Gerät ausgefüllt werden, einer Formulierungshilfe mit künstlicher Intelligenz sowie dem Teilen des Aufgabenstands mit Angehörigen über das Teilen-Menü des Geräts.

3.2 Allgemeine Informationen – keine Beratung. Die Inhalte sind allgemeine Informationen mit Angabe von Quellen und Stand-Datum. Wir erbringen keine Rechts-, Steuer-, Erb- oder sonstige Beratung und keine Rechtsdienstleistung im Sinne des Rechtsdienstleistungsgesetzes. Die App prüft nicht Ihren Einzelfall. Briefvorlagen und Vorschläge der Formulierungshilfe sind Formulierungsvorschläge, die Sie selbst prüfen, anpassen und verantworten. Bei Fragen zu Ihrem Fall helfen z. B. Nachlassgericht, Notariat, Anwaltskanzlei, Verbraucherzentrale oder die zuständige Behörde.

3.3 Fristen ohne Gewähr für den Einzelfall. Die App zeigt Fristen nach allgemeinen Regeln und berechnet den frühestmöglichen Tag aus den von Ihnen eingegebenen Daten; Feiertage und Verlängerungen werden nicht berücksichtigt. Wann eine Frist in Ihrem Fall beginnt und ob Ausnahmen gelten (z. B. Testament, Aufenthalt im Ausland), hängt vom Einzelfall ab. Prüfen Sie Fristen im Zweifel bei der zuständigen Stelle. Erinnerungen sind eine Hilfe, keine Zusage; sie hängen von Einstellungen, Uhrzeit und Erreichbarkeit Ihres Geräts ab. Rechtslage und Verfahren können sich ändern; maßgeblich ist der in der App angegebene Stand.

3.4 KI-Vorschläge können fehlerhaft sein. Vorschläge der Formulierungshilfe sind automatisiert erzeugt und als „Von KI formuliert“ gekennzeichnet. Sie können ungenau sein oder vom Gewollten abweichen. Bitte lesen Sie jeden Brief vor dem Versand.

4. Kostenlose Nutzung und Vollversion

4.1 Kostenlos: Aufgabenliste, Fristen, Erinnerungen, Vertragsliste, Quellen und das Teilen der Übersicht als Text sind kostenlos. Briefvorlagen können kostenlos angesehen und ausgefüllt werden.

4.2 Vollversion (Einmalkauf): Mit dem einmaligen Kauf der Vollversion können Sie Briefe kopieren, teilen und als PDF speichern, die Formulierungshilfe nutzen und den Aufgabenstand als Datei austauschen. Es entsteht kein Abo und keine automatische Verlängerung. Für die Formulierungshilfe gilt eine faire Nutzung; zum Schutz vor Missbrauch derzeit höchstens 10 Anfragen je 10 Minuten und 40 je Tag. Preis und Bedingungen zeigt Ihnen der Store vor dem Kauf an; maßgeblich ist dieses Angebot. Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.

4.3 Wiederherstellen: Einen Kauf können Sie mit demselben Store-Konto auf weiteren Geräten über „Kauf wiederherstellen“ nutzen, soweit der Store dies zulässt.

5. Widerruf und Erstattung

Für Ihr gesetzliches Widerrufsrecht und für Erstattungen gelten die Regeln und Verfahren des Stores, über den Sie gekauft haben (Apple: https://reportaproblem.apple.com; Google Play: Bestellverlauf). Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher bleiben unberührt.

6. Einwilligung und Datenschutz

6.1 Bevor ein Brieftext an unseren Server und unseren KI-Anbieter gesendet wird, holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein. Ohne Einwilligung ist die Formulierungshilfe nicht nutzbar; die übrige App bleibt vollständig nutzbar.

6.2 Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung: https://levamio.com/apps/nachlass-lotse/datenschutz/.

7. Nutzungsrecht und Pflichten

7.1 Wir räumen Ihnen ein einfaches, nicht übertragbares Recht ein, die App für eigene Angelegenheiten und die Ihrer Familie zu nutzen. Nicht erlaubt ist es, die Leistungen der App Dritten gewerblich als eigene Dienstleistung anzubieten. Briefe, die Sie mit der App erstellen, dürfen Sie frei verwenden.

7.2 Unzulässig sind insbesondere automatisierte Massenanfragen, die Umgehung von Nutzungsgrenzen, Versuche, die KI zu Ausgaben außerhalb des Zwecks zu bringen, sowie Eingriffe in die App oder den Server.

7.3 Bei Verstößen können wir die Nutzung der Formulierungshilfe nach vorheriger Warnung einschränken, bei schweren Verstößen sofort. Ihre Rechte gegenüber dem Store bleiben unberührt.

8. Verfügbarkeit, Inhalte und Änderungen

8.1 Die Formulierungshilfe setzt eine Internetverbindung und die Erreichbarkeit unseres Servers und unseres KI-Anbieters voraus. Wir schulden keine ununterbrochene Erreichbarkeit; Wartungen und Störungen bei Dienstleistern sind möglich. Die übrigen Funktionen arbeiten ohne Internet.

8.2 Wir pflegen die Inhalte und aktualisieren sie mit App-Updates. Wir dürfen die App aktualisieren, ändern oder ersetzen (z. B. andere KI-Modelle, neue Länder oder Sprachen), wenn dies zur Aktualität, Sicherheit oder Weiterentwicklung erforderlich ist und der vereinbarte Leistungsumfang für Sie nicht mehr als nur geringfügig beeinträchtigt wird. Bei einer darüber hinausgehenden Beeinträchtigung gelten die gesetzlichen Vorschriften über Änderungen digitaler Produkte (§ 327r BGB). Aktualisierungen, die erforderlich sind, damit die App vertragsgemäß bleibt, stellen wir nach den gesetzlichen Vorschriften bereit (§ 327f BGB).

8.3 Für Mängel gelten die gesetzlichen Vorschriften über digitale Produkte (§§ 327 ff. BGB), soweit sie auf den Vertrag mit uns anwendbar sind.

9. Eigene Verantwortung

Entscheidungen, die Sie auf Grundlage der App treffen (z. B. ein Erbe annehmen oder ausschlagen, Verträge kündigen, Fristen verstreichen lassen), treffen Sie in eigener Verantwortung. Bitte klären Sie wichtige Punkte mit der zuständigen Stelle oder einer Beratung.

10. Haftung

10.1 Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach zwingenden produkthaftungsrechtlichen Vorschriften und soweit wir eine Garantie übernommen oder einen Mangel arglistig verschwiegen haben.

10.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen) ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

10.3 Die Ziffern 10.1 und 10.2 gelten auch bei kostenloser Nutzung.

10.4 Die Begrenzungen nach 10.2 gelten auch für unsere gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen. Zwingende gesetzliche Rechte, insbesondere zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Aufenthaltsstaates, bleiben unberührt.

10.5 Gegenüber Unternehmern ist die Haftung nach 10.2 zusätzlich auf den Kaufpreis der Vollversion begrenzt, mindestens 100 €.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

11.1 Verbraucher: Mit Verbrauchern vereinbaren wir kein anwendbares Recht. Es gilt das Recht, das nach den gesetzlichen Vorschriften anwendbar ist; für Verbraucher in der EU insbesondere das Recht des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts (Art. 6 Abs. 1 Rom-I-Verordnung), für Verbraucher in der Schweiz nach Art. 120 IPRG, für Verbraucher im Vereinigten Königreich nach den dort geltenden Vorschriften. Unternehmer: Gegenüber Unternehmern gilt das Recht der Vereinigten Arabischen Emirate, wie es im Emirat Dubai anwendbar ist, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

11.2 Verbraucher können Ansprüche vor den Gerichten ihres Wohnsitzstaates geltend machen; Klagen gegen Verbraucher können wir nur dort erheben. Eine Gerichtsstandsvereinbarung mit Verbrauchern treffen wir nicht. Ist der Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Dubai, Vereinigte Arabische Emirate.

11.3 Verbraucherstreitbeilegung: Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Bei Beschwerden wenden Sie sich bitte an [email protected].

12. Änderungen dieser Bedingungen, Sprache, Kontakt

12.1 Wir können diese Bedingungen für künftige Verträge ändern. Für bestehende Verträge werden geänderte Bedingungen nur wirksam, wenn Sie ihnen ausdrücklich zustimmen; Schweigen oder bloße Weiternutzung gilt nicht als Zustimmung.

12.2 Maßgeblich ist die deutsche Fassung dieser Bedingungen. Übersetzungen dienen dem Verständnis; zwingende Verbraucherschutzvorschriften bleiben unberührt.

12.3 Sind einzelne Bestimmungen unwirksam, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam; an die Stelle der unwirksamen Regelung tritt die gesetzliche.

Kontakt: [email protected]

Stand: 21.10.2026